Una central telefónica en la nube que administras tú mismo, no el proveedor. Pensada para estudios de abogados, oficinas jurídicas y notarías: tu número fijo suena en todos los anexos del estudio y te acompaña en tribunales, comparendos y reuniones. Con grabación de llamadas conforme a Ley 19.628, IVR profesional y panel web donde ajustas horarios, extensiones o saludos en minutos.
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Identificados con socios, asociados y administradores de estudios de abogados y oficinas jurídicas en Chile.
Clientes corporativos, jueces y contrapartes esperan ver un número fijo profesional. Cuando tu único contacto es un +569, proyectas improvisación aunque lleves años ejerciendo — y cada cambio de celular rompe una red de contactos que tardaste en construir.
El abogado no está sentado en su escritorio: está en tribunales, notarías, reuniones o comparendos. Sin secretaria, las llamadas se pierden o se atienden apurado y mal. Contratar una recepcionista fija es un gasto que la mayoría de los estudios pequeños no pueden justificar.
Honorarios acordados verbalmente, instrucciones del cliente, plazos coordinados con la contraparte. Cuando surge un desacuerdo, reconstruir qué se dijo depende de agendas manuscritas y memoria. Un respaldo en audio, con aviso previo y acceso restringido, es legítimo y protegido por la Ley 19.628.
Funcionalidades de telefonía IP aplicadas a la realidad de la práctica legal, los tribunales y la atención a clientes.
Cada abogado, procurador o asistente lleva el anexo corporativo en el smartphone o en el navegador. Recibe las llamadas del fijo del estudio dondequiera que esté y marca a clientes o contrapartes mostrando el número del estudio — no su celular personal. Desde tribunales, notarías, reuniones o vacaciones, la oficina suena donde tú estés.
Un saludo corporativo con el nombre del estudio, menú para derivar por área (civil, penal, laboral, corporativo) y horarios configurables. El cliente nuevo siente que llegó a un estudio organizado incluso si tú mismo atiendes desde el celular. Cuando no alcanzas a contestar, la casilla graba y transcribe el mensaje a tu correo para que devuelvas la llamada conociendo el motivo.
Toda llamada queda grabada con aviso previo al cliente, según exige la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada. Cuando necesites reconstruir una instrucción, un plazo con la contraparte o una conversación sobre honorarios, tienes el audio original disponible — accesible sólo desde tu panel, bajo control del estudio.
Oficina principal, abogados asociados en otras regiones, socio trabajando desde casa, procurador en tribunales — todos en la misma central. Los anexos se marcan con 3 o 4 dígitos entre sí sin importar dónde esté cada persona físicamente, las transferencias son con un clic y el directorio del estudio es común. Para el cliente, la distancia geográfica desaparece: es un solo equipo atendiendo de forma coordinada.
Tú controlas la central: sumas un abogado nuevo, cambias el saludo del IVR al salir de vacaciones, ajustas los horarios post-feriado, grabas un mensaje con síntesis de voz o reconfiguras una derivación. Todo desde un panel web simple, sin tickets ni esperas — los cambios aplican en minutos.
Si tu estudio trabaja con software de gestión de casos, CRM legal o agenda propia, puedes embeber el webphone en tu sistema y usar la API REST para sincronizar el directorio de contactos, consultar el historial de llamadas y marcar con un clic desde la ficha de un cliente o de un expediente. Tu equipo opera sin saltar entre aplicaciones y tus desarrolladores integran con endpoints documentados.
Las condiciones comerciales que importan cuando el estudio tiene que operar con profesionalismo y presupuesto ajustado.
Dimensionamos el plan según anexos, funcionalidades y volumen esperado. Si el estudio crece, suma áreas o asociados, ajustamos sin penalizaciones ni letras chicas.
Si no te sirve, no te quedas. Confiamos en la calidad del servicio, no en la letra chica de la salida. Flexibilidad para escalar o reducir anexos según el movimiento del estudio.
Mantienes el número que ya está en tarjetas, placa de oficina, sitio web y expedientes. Gestionamos el trámite ante la Subtel con seguimiento paso a paso, sin perder llamadas durante la transición.
Personas reales respondiendo desde Santiago, no bots ni tickets eternos. Compromiso de respuesta inicial en menos de 4 horas hábiles.
Las consultas más comunes de estudios de abogados y oficinas jurídicas antes de contratar.
Si sumas un área de cobranza judicial con equipo dedicado, atención multicanal con WhatsApp, conectores nativos con un CRM legal o reportes avanzados de productividad, nuestra plataforma se integra de forma natural con Alodesk.cl, la solución de comunicaciones multicanal de CentralIP.
La migración es transparente: mismo número, mismos anexos, más capacidades.
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