Una central telefónica en la nube que administras tú mismo, no el proveedor. Pensada para flotas, sucursales y centros de despacho: agregas anexos, cambias turnos, ajustas horarios de despacho y reconfiguras colas desde un panel web simple, en minutos. Con anexos móviles para choferes, llamadas internas gratuitas entre bodegas y colas profesionales en hora punta.
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Identificados con encargados de despacho, jefes de flota y administradores de empresas de transporte y logística en Chile.
El chofer coordina rutas desde su celular personal: sin registro de llamadas, sin grabación, sin control de consumo y sin un número corporativo que el cliente pueda identificar o reutilizar.
Bodegas, sucursales y oficinas se comunican por móviles personales o líneas sueltas: cada llamada entre puntos es un cargo, cada coordinación de despacho pasa por varios teléfonos distintos sin directorio común ni transferencias. Coordinar entre tres puntos consume más tiempo en llamadas que en el propio transporte.
El cliente coordina directo al celular del chofer porque es con quien ya habló. Cuando la ruta cambia, el chofer se va o está de franco, el cliente siente abandono — y tu empresa pierde el control de una relación que debería ser corporativa, no personal.
Funcionalidades de telefonía IP aplicadas a la realidad de flotas, centros de distribución y despacho multi-sucursal.
Cada chofer u operador de ruta lleva el anexo corporativo en el smartphone: recibe llamadas del despacho con el número interno, llama a clientes finales mostrando el número corporativo, y todo queda registrado y bajo control de la empresa.
Santiago, Viña, Concepción, Antofagasta y cada bodega son parte de la misma central, no de sistemas independientes. Los anexos se marcan con 3 dígitos entre sí sin importar la ciudad, las transferencias entre sedes son con un clic y el directorio es común. Para tu operación y para el cliente, la distancia geográfica desaparece — coordinar un despacho entre tres puntos es tan simple como hacerlo dentro de la misma oficina.
En hora punta de pedidos, las llamadas se ordenan en cola con música y anuncios. Tus operadores atienden sin perder llamadas y la cola sigue viva aunque todas las líneas estén ocupadas en ese momento.
Toda llamada queda grabada: dirección de entrega, horario acordado, excepciones, reclamos. Cuando hay que resolver un malentendido, tienes la conversación original disponible en el panel — no la memoria selectiva de quien coordinó el despacho.
Tú controlas la central: agregas anexos, cambias turnos de despacho nocturno, ajustas horarios de atención, grabas un nuevo saludo de IVR con síntesis de voz o reconfiguras una cola — todo desde un panel web simple, sin tickets ni esperas. Los cambios aplican en minutos.
El webphone se embebe en tu TMS, ERP o intranet, y la API REST permite sincronizar el directorio de contactos, consultar el historial de llamadas y marcar con un clic desde la ficha del cliente o la pantalla de ruta. Tu equipo opera sin saltar entre aplicaciones y tus desarrolladores integran con endpoints documentados.
Las condiciones comerciales que importan cuando operas con presupuestos ajustados y márgenes estrechos.
Dimensionamos el plan según anexos, sucursales y volumen esperado. Ajustamos cuando cambia el peak de temporada, abres una nueva bodega o reconfiguras la flota — sin penalizaciones ni letras chicas.
Si no te sirve, no te quedas. Confiamos en la calidad del servicio, no en la letra chica de la salida. Escala o reduce anexos según el peak de temporada.
Mantienes el número que clientes y choferes ya tienen agendado. Gestionamos el trámite ante la Subtel por ti, con seguimiento paso a paso hasta la activación.
Personas reales respondiendo desde Santiago, no bots ni tickets eternos. Compromiso de respuesta inicial en menos de 4 horas hábiles.
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